Regulamin

Regulamin określa zasady umawiania wizyt i korzystania z usług salonu SPA PSA, prowadzonego przez [NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO], ul. Przykładowa 123, 00-000 Warszawa, NIP [NIP].

1. Rezerwacja wizyty

Wizytę można umówić telefonicznie (+48 123 456 789), e-mailem (kontakt@spapsa.pl) lub przez formularz na stronie Kontakt. Rezerwacja jest wiążąca po potwierdzeniu terminu przez salon.

Prosimy o informację o rasie, wieku, stanie zdrowia i temperamencie psa oraz o wcześniejszych doświadczeniach z groomingiem — pozwala to dobrać zakres i czas zabiegu.

2. Odwołanie i spóźnienia

Wizytę można odwołać lub przełożyć bezpłatnie najpóźniej na 24 godziny przed terminem. Spóźnienie powyżej 15 minut może skrócić zakres zabiegu albo wymagać zmiany terminu.

3. Ceny

Ceny w Cenniku są orientacyjne („od”). Cena końcowa zależy od wielkości psa, rodzaju i kondycji sierści (np. kołtuny), zakresu zabiegu i czasu potrzebnego na bezpieczną pielęgnację. Zakres i cenę potwierdzamy przed rozpoczęciem wizyty.

4. Bezpieczeństwo i dobrostan psa

Komfort psa jest ważniejszy niż tempo pracy. Jeśli pies jest bardzo zestresowany, agresywny lub chory, możemy przerwać zabieg — opiekun płaci wtedy za wykonaną część usługi. Psy z pchłami, kleszczami lub chorobami zakaźnymi skóry przyjmujemy po zakończeniu leczenia.

Mocno skołtunionej sierści nie rozczesujemy na siłę — w takim przypadku, po rozmowie z opiekunem, wybieramy bezpieczne strzyżenie.

5. Reklamacje

Uwagi do usługi prosimy zgłaszać w ciągu 3 dni od wizyty (najlepiej ze zdjęciem) na kontakt@spapsa.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni; uzasadnione reklamacje rozpatrujemy przez bezpłatną poprawkę lub zwrot części ceny.

6. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.